Coş  

Nici un produs

Transport lei 0.00
Total comandă lei 0.00

Trimite Comanda !

Centuri cu turmalina

Categorii Produse

Livrare si returnari

 

Termene de Livrare
Pentru produsele existente in stoc, termenul de livrare (la client) este cuprins intre 1-3 zile lucratoare.
Pentru produsele care nu sunt pe stoc, termenul de livrare (la client) este de 3-5 zile lucratoare.

 

Expedierea produselor
Expedierea produselor existente in stoc, se face in aceeasi zi, pentru comenzile preluate pana la ora 14, in zilele de lucru. Pentru comenzile preluate dupa ora 14, expedierea se face in urmatoarea zi lucratoare (pentru produsele din stoc). Pentru produsele care nu sunt pe stoc, expedierea se face in cel mult 3 zile lucratoare de la primirea comenzii. 

Comenzile preluate pe site / telefonic / prin email / prin SMS in zilele de sambata si duminica se expediaza incepand cu ziua de luni urmatoare.

Costuri de Livrare
Livrarea produselor se face oriunde in Romania prin firma de curierat Urgent Curier, prin firma de curierat GLS Romania, respectiv prin Posta Romana,, iar in Bucuresti prin Serviciul propriu de livrare, iar tarifele sunt urmatoarele:


   a) Serviciul propriu de livrare (doar in Bucuresti): 9 RON

   b) Livrare in tara cu plata ramburs: 20 RON (TVA inclus) - prin GLS Romania

   c) Livrare in tara cu plata ramburs: 20 RON (TVA inclus) - prin Urgent Curier/ Cargus (inclusiv sambata)


   

Livrarea prin curierul rapid Urgent Curier /Cargus/ GLS Romania dureaza doar 24 de ore. In Bucuresti livrarea se efectueaza in maxim 24 de ore prin Serviciul propriu de livrare (cu conditia ca produsele solicitate sa se afle in stoc).

 

Sesizari
Eventualele sesizari legate de integritatea sau continutul coletelor se vor face in momentul livrarii de catre agentul GLS Romania/ Urgent Curier/Cargus/reprezentantul Serviciului propriu de livrare, prin mentionarea acestora pe AWB (documentul Urgent Curier/ Cargus/GLS Romania atasat de colet) sau intr-un proces verbal de constatare ce se intocmeste la fata locului (daca este nevoie). Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Modalitati de Plata
Va punem la dispozitie urmatoarea modalitate de plata pentru comenzile dumneavoastra la www.turmalinashop.com:

  • - Ramburs (la ridicarea coletului): În momentul în care primiti marfa, plata se face direct curierului. Chitanta va fi emisa de catre Urgent Curier / Cargus / GLS Romania / reprezentantul Serviciului propriu de livrare - dupa caz.


Returnarea banilor/schimbarea produselor

Clientul poate cere returnarea banilor sau retrimiterea unui alt produs care sa il inlocuiasca pe cel cu probleme in urmatoarele cazuri:
- produsele au avut de suferit de pe urma transportului (continutul a curs si/sau cutia/sticla in care este ambalat produsul a fost sparta sau desfacuta);
- produsele primite nu sunt aceleasi cu cele care au fost comandate pe site;
- termenul de garantie inscriptionat pe produs nu depaseste (ca timp) durata tratamentului efectuat cu produsul respectiv (maxim o luna calendaristica).
- conform cu OG 130/2000 puteti cere returnarea banilor fara penalitati si fara invocarea unui motiv in timp de 10 zile lucratoare de la primirea coletului. In acest caz produsul trebuie sa fie in stare perfecta, nedesfacut, cu toate etichetele intacte, putand fi vandut in continuare ca nou. In sarcina cumparatorului cad insa toate costurile de transport (dus-intors).
Despagubirile nu pot fi mai mari decat valoarea produselor. Firma va cere returnarea produsului cu probleme inainte de trimiterea despagubirilor. Cererea de returnare a produselor sau a banilor se poate face doar in termen de 10 zile lucratoare de la primirea coletului de catre dvs. Returul banilor de la noi catre dvs se va face in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea de catre firma a coletului retur trimis de dvs, prin mandat postal sau direct in contul dvs bancar.

Nelamuriri
In cazul in care aveti nelamuriri in privinta unor probleme de sanatate sau de orice alt tip va recomandam sa trimiteti un email la: comenzi ([ la ]) turmalinashop.com

 

Echipa www.turmalinashop.com